Política de Privacidade

Proteção de Dados Pessoais

Ao acessar este site e utilizar os serviços oferecidos pela Capacity Travel, você concorda com os termos desta Política de Privacidade, que explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.

A proteção dos seus dados é uma das principais prioridades da Capacity Travel. Tratamos todas as informações pessoais de forma confidencial, em conformidade com a Lei de Proteção de Dados Pessoais da Turquia (Lei nº 6698 – KVKK) e demais legislações aplicáveis.

1. Finalidade do Tratamento dos Dados Pessoais

Os dados pessoais coletados são utilizados para:

• Prestação dos serviços turísticos solicitados;

• Processamento de reservas e pagamentos;

• Atendimento ao cliente;

• Cumprimento de obrigações legais;

• Melhoria da qualidade dos nossos serviços;

• Comunicação com clientes e parceiros;

• Elaboração de estatísticas internas mediante anonimização dos dados.

2. Princípios do Tratamento de Dados

A Capacity Travel trata os dados pessoais de acordo com os seguintes princípios:

• Legalidade, transparência e boa-fé;

• Coleta para finalidades específicas, legítimas e claramente definidas;

• Utilização apenas dos dados necessários;

• Exatidão e atualização das informações;

• Conservação dos dados somente pelo período necessário;

• Exclusão ou anonimização quando deixarem de ser necessários.

3. Direitos do Titular dos Dados

Você poderá, a qualquer momento:

• Confirmar se seus dados estão sendo tratados;

• Solicitar acesso às suas informações pessoais;

• Solicitar correção de dados incompletos ou incorretos;

• Solicitar a exclusão ou anonimização dos seus dados, quando permitido por lei;

• Saber com quem seus dados foram compartilhados;

• Solicitar informações sobre a finalidade do tratamento;

• Opor-se ao tratamento realizado exclusivamente por sistemas automatizados;

• Solicitar indenização em caso de tratamento ilegal dos dados.

4. Coleta de Dados

Poderemos coletar informações como:

• Nome completo;

• Nacionalidade;

• Data de nascimento;

• Informações de passaporte;

• Endereço;

• E-mail;

• Número de telefone;

• Informações de pagamento;

• Dados necessários para reservas de hotéis, voos, traslados e passeios.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

• Hotéis;

• Companhias aéreas;

• Empresas de transporte;

• Guias turísticos;

• Prestadores de serviços;

• Parceiros comerciais;

• Autoridades governamentais, quando exigido por lei.

A Capacity Travel não vende nem comercializa dados pessoais.

6. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra:

• acesso não autorizado;

• alteração;

• divulgação;

• perda;

• destruição;

• uso indevido.

Somente colaboradores autorizados têm acesso às informações pessoais.

7. Cookies

Nosso site utiliza cookies para:

• melhorar sua experiência de navegação;

• analisar o tráfego do site;

• personalizar conteúdos;

• medir campanhas publicitárias;

• lembrar suas preferências.

Também poderão ser utilizados cookies de terceiros, incluindo serviços como:

• Google Analytics;

• Google Ads;

• Facebook;

• Hotjar;

• outros parceiros de publicidade e análise.

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador. No entanto, isso poderá limitar algumas funcionalidades do site.

8. Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão armazenados apenas durante o período necessário para:

• cumprimento dos serviços contratados;

• obrigações legais;

• exigências fiscais;

• resolução de disputas.

Após esse período, os dados serão excluídos ou anonimizados.

9. Comunicações Comerciais

A Capacity Travel enviará e-mails promocionais ou mensagens comerciais somente mediante consentimento do usuário, conforme previsto na legislação aplicável.

O usuário poderá cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento.

10. Transferência Internacional de Dados

Quando necessário para a execução dos serviços turísticos, seus dados poderão ser compartilhados com parceiros localizados dentro ou fora da Turquia, sempre observando as medidas adequadas de proteção de dados.

11. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais ou melhorias em nossos processos.

Recomendamos que o usuário consulte esta página regularmente.

12. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou deseje exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato conosco.

Capacity Travel

Aşağı Mah. Turgut Özal Cad. No: 63/3
Uçhisar – Nevşehir – Turquia

E-mail: info@capacitytravel.com